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你不知道的社区团购“团长”们的真实收入
2019-07-12 12:02 442人浏览过

以社群为主要发力点的社区团购时下正火得发烫。作为链接平台和消费者的关键一环,团长成了重要资源。

团长们手握庞大的微信群,有足够的社交能力、销售能力,拉拢小区居民进群的同时维持群组日常活跃度,进而拉动社区团购平台的订单量和GMV。

卫文昊就是海量团长中的一员。做团长前,他只和通讯打过交道,去年10月开始转换身份做团长,同时也进入UU跑腿工作。

什么样的人适合做团长?他们如何看待自己手中的生意?我们来听听卫文昊的心得体会。
冷食传媒记者 | 陈利娜

 

  1  
兼做三个社区团购平台

 

我是去年10月开始做团长的,目前兼职的平台有三个,分别是UU跑腿线下平台“U好社区”,莲菜网旗下生鲜社群电商平台“有井有田”,还有三全新上线的“有知有味”,都是河南本地品牌。

 

选择这三个平台的原因是,首先,我在UU跑腿工作,同时也是U好生鲜(U好社区线下生鲜店)的项目负责人之一,这样可以更深入地了解一线东西;其次,它们能提供的差异化产品比较多。

我所在的郑州金林公馆小区,有6栋楼,常驻人口四五千人,消费水平尚可。我们这儿最早做社区团购的平台应该是悦严邻选,两年前就开始了。

悦严邻选虽然开始得早,但目前覆盖的人群有限。从整体来看,至今没有听说哪家在社区团购这块“独大”,大家的水平不相上下。

早期平台选团长,比较倾向于在家带娃、有时间发信息的宝妈,或者有微商经验的人,但现在比较喜欢与社区便利店、快递收发点的负责人合作。这些人很有优势,除了有固定的收发货物场所,还有稳定的社区微信群,推广宣传产品比较方便。

 

  2  
“团长”生意并不好做

其实,每个平台的特点都不一样。拿我做的这三个平台来说,“U好社区”主打鲜活海鲜;“有井有田”是根据莲菜网的电商优势,大多卖蔬菜、水果;“有知有味”主要关注冻品。

“U好社区”因为有线下生鲜门店和自己的运输配送系统,是目前我做的平台里,唯一能提供实时配送服务的。

 

从产品上看,各平台从早期的水果、蔬菜,到现在的冻品、零食,种类越来越丰富了。以冻品为例,产品有冻海鲜、饺子、汤圆等品类。

“U好社区”选择从海鲜切入,也是考虑了自身优势。在郑州,目前它的线下实体店“U好生鲜”有6家,而且在不断扩张中。实体店以活鲜产品为主,比达高达40%~50%,把这种特长借用到线上推广,效果自然比较好。同时,实体店还能较好地规避菜市场购物环境差、缺斤短两等弊端。

 

最主要的是,“U好生鲜”有自己的养殖师和大厨,大厨会为各个菜品配好需要的烹饪调料,让不会做饭的下单者秒变海鲜大厨,在家轻松吃海鲜。这些都提升了购物体验。

“U好社区”提供的海鲜其实是半成品。配送前的几小时,大厨将海鲜宰杀,然后搭配秘制调料配送出去,这在目前所有配送平台中算是比较新颖的。

但是“U好社区”一单起配送,而且什么单子都送,无形中增加了配送成本。即使UU跑腿是以配送起家的,压力依然不小。无奈平台之间的竞争已到了水深火热的地步,大家都在撑,存活下去才有翻盘的希望。

总的来说,社区团购平台的生意之所以不好做:

一是平台越来越多,竞争越来越激烈;

二是各个平台的产品同质化严重,多集中于水果、蔬菜、冻品;

三是留住客户越来越难,很多平台为了拉流量会打折销售,贴钱运作;

四是物流费用极高,订单量上不去的话很难有利润。

  

 

  3  
最多的时候,一个月挣了4000多块

压力是双方的。对于平台来说,如何走下去、走好是压力;对于团长来说,有没有一定的资源也是压力,一个团长同时经营几个平台非常常见。选择是一个双向的过程,大家都想寻找更有优势、更强的伙伴。

外人可能觉得社区团购很热闹,想着团长一个月能挣很多钱,其实不然。

我从去年10月做团长以来,最多的时候一个月挣了4000多块钱,其他时间一个月才两三千块。从最开始的火爆到现在慢慢淘汰,“熬”死了很多平台和团长,快做不下去、不想做的还有很多。

 

我是兼职做团长,没有太多时间维护社群,基本上每天集中发两三次信息宣传,对群进行简单维护,这是常规工作。除此之外,就要靠自己想办法了。

我那一个月挣钱多,是因为在小区里做了很多地推活动。一天下来,少则百十单,多则数百单,可以抵得上平时一个星期的出单量,拉动效果还是非常明显的。

 

  4  
性价比高的生鲜产品,都可能成为爆品

我做团长比较好的一点是,没把家当作提货点,而是在小区门口的门岗处租了一间房子提货,冬天还可以在里边烤红薯。我去年还招了个人,但后来他回去结婚,过年后没再回来。

“U好社区”主打生鲜,前天下单第二天送货上门,加上消费者基本都是理性消费,很少有第二天不收货,需要我们帮忙冷冻、冷藏储存的情况。我认为,这是我做得相对较好的原因之一。

送货上门,虽然增加了工作程序,但压缩了提货时间,提高了服务质量,增加了客户粘性,综合比较还是很有必要的。

 

我的接货流程是:平台接单后,通知拉货师傅,师傅把货从物流港货物基地送到各个门店分拣仓,进行宰杀配料,最后送往各个团长那里。

我觉得,平台想要走到最后,有几个方面不能忽略。

首先是价格。价格便宜对于消费者来说,是很大的吸引力。

其次,不能为了低价而低价,品质不能降低,高性价比是最终的诉求。

再者就是服务,比如到货快、送货上门等。

最后,要有差异化产品,必须有和别人不一样的东西才能生存下去。从我的经验和感受来说,生鲜类产品,只要性价比高,几乎都可以成为爆品。

都说平台在亏钱,总体来看,亏损没有实体店得多。对于平台来说,慢慢做,让客户产生粘性,下单量大了自然会赚钱,但需要时间。

现在社区团购还处于培养客户的阶段,可能到今年年底甚至再早一点就是收获的时候,不过这谁也说不准。

 

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